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企业内训
方案编号:
300%
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企业内训是推动企业不断发展的重要手段之一。企业内训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。企业培训分为外部培训和内部培训,企业内训是指在企业内部进行培训和学习,内训老师是内部有经验的人员或者通过外部聘请来担任。……
人数
20-100
天数
2天
车程
方案待定
行程
方案待定
300-800元/人
立即定制
团建介绍
路线介绍
行程安排
费用说明
预订须知
如何定制
注意事项
团建介绍
体验式管理与沟通

培训课时:2天; 培训人数: 人
适合对象: 企业的各层级
课程背景: 
在企业中各部门像一座座孤岛,只顾扫自家门前雪,各自为政,各自为营。 
为什么跨部门沟通的问题反复发生? 
为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合? 
可以解决跨部门沟通吗? 
部门间的交叉与重叠如何处理? 
如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力? 
如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍? 
如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢? 
如何才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,发挥一加一大于二的功效? 
如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力为本课程的要旨所在。 
课程将为您带来全新的思维方式与行为模式,深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系,共同完成团队目标。 

课程特色: 
结合纺织行业背景实用实效实战; 讲授与讨论相结合的互动式教学; 
大量的互动练习带动启发式学习; 引导学员进行深层次的思想触动。
课程收益: 
1、学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系; 
2、分析跨部门沟通的障碍、困难、冲突起源及根本原因; 
3、了解跨部门沟通协作的法则,主要步骤与方法,技巧; 
4、掌握处理冲突技巧,透过理解与服务达到双赢提升企业绩效。 
授课方式: 
老师讲授,提问互动:体验听的学问; 案例分享,情景剧场:体验看的精彩; 角色扮演,实景演练:体验动的快乐; 课程行动,管理工具:体验培训成果。 
课程时间:2天,6小时/天 
授课对象:企业的各层级 
课程大纲: 
第一讲:用心理解跨部门沟通 
一、什么是跨部门沟通 
二、跨部门沟通重要性 
三、跨部门意识的转变 
四、跨部门沟通的障碍 
第二讲:部门内部沟通的角色与方式
一、上对下的沟通—教导与激励 
二、下对上的沟通—报告与建议 
三、平行的沟通—会议与协调 
第三讲:跨部门沟通的要点 
一、尊重和欣赏 
1、自我与自我满足 2、人希望透过别人赞赏满足自己 3、尊重人,欣赏人是沟通的秘诀 4、正确评价自己和别人 5、你能真心的欣赏其它部门的同事吗? 
二、换位思考 
1、没有对错 2、双赢思维 3、换位思考 
三、知己知彼 
1、了解跨部门的运转 2、调换岗位的重要性 
第四讲: 跨部门沟通的技巧 
一、 跨部门沟通的问题根源 
1、对于结果的预期不同 2、被动等待信息 3、相互排挤的工作要求 
4、上情无法下达,下情无法上达 5、部门权限之间灰色地带的事该不该管? 
二、有效跨部门沟通的五大策略 
1、大局观与双赢思维 2、选择适当的沟通方式 3、运用对方的思考逻辑 4、尊重他人的主导权 5、争取高层的支持 
第五讲:企业跨部门沟通技巧 
一、跨部门沟通说的技巧 
1、沟通中“说”的三大要点 2、如何保证跨部门沟通的准确性 
3、沟通中的语言艺术 4、如何使用封闭式问题和开放式问题 
二、跨部门沟通技巧 “听”的技巧 
1、误会是如何产生的 2、积极聆听的三大技巧 3、如何倾听才能减少冲突 
三、跨部门沟通技巧 “看”的技巧 
1、沟通中的肢体语言 
积极的肢体语言 、消极的肢体语言、 错误的肢体语言、 
情景剧场:部门之间的有效沟通 
第六讲:企业跨部门协作训练 
一、树立共同的目标 
脑力风暴:什么原因导致部门间合作的失败? 
二、绑定共同的利益 
展示:利益与关系矩阵 
三、方法总比问题多 
1、屡次沟通没有结果怎么办? 
2、遇到一些同事说一套做一套怎么办? 
3、大家都是平行部门,不配合怎么办? 
4、对其他部门工作不了解,甚至持否定态度怎么办? 
5、本位主义(袒护下属,保护部门利益)怎么办? 
6、互相推脱责任,只知道抱怨和投诉怎么办? 
7、各部门对同一问题有不同的看法怎么办? 
8、沟通没有理想的结果,但是事情又不能耽搁,怎么办? 
9、关系到几个部门,各部门就会踢皮球,扯皮,怎么办? 
四、分享:跨部门沟通的解决方案 
1、塑造正能量的心态 2、改变自己的沟通风格 3、化解矛盾,实现共赢 4、由“术”至“道” 
案例研讨:上司安排一项工作,该工作需要不同部门的协作和配合,同事不但不 
协作反而从中作梗,我作为项目的负责人该怎么办? 
第七讲: 跨部门沟通中-冲突管理的策略与技巧 
一、产生冲突原因的类型 
冲突的原由之一:个体差异 
冲突的原由之二:信息缺失 
冲突的原由之三:职责不同 
冲突的原由之四:资源紧缺 
冲突的原由之五:价值理念 
冲突的原由之六:利益维护 
二、人际冲突和处理策略 
1、人际冲突的正负面影响 2、管理者要有处理冲突的能力 3、人际冲突的解决方法:回避 妥协 平滑 强迫 合作 
第八讲:行动才是生产力—部门沟通的改善计划 
1、制定行动计划 2、分享行动计划 3、承诺实施计划 4、跟踪行动表现 
工具表单:行动计划模板 

线路介绍
客户指定地点集合,乘车前往活动基地。
行程安排
根据客户需求制定活动策划方案,确定活动行程,按照方案执行活动。
费用说明

费用包含
交通:往返空调大巴费用
住宿:酒店标准间
用餐:根据制定的活动方案确定用餐
拓展:专业户外拓展道具
领队:全程专业户外领队随行
服务:司机食宿、路桥费及公共物资、行前安排等

保险:专业户外旅行保险
费用不含

酒水、饮料及个人消费物品

预订须知
1.行程中请听从领队统一安排,发挥团队协作精神;
2.注意环保和个人素质,请不要随地乱扔垃圾以及在公众场合大声喧哗;
3.活动过程中互动游戏环节请注意自身及其他成员安全;
4.如遇不可控因素,将征求客户意见对行程进行改期,敬请谅解。
如何预订

您可以电话沟通协商团建方案、阳光教育团建客服电话会为您安排一对一客服专员定制。
咨询电话:010-6905 5585

付款方式 对公汇款、支付宝、微信转账

开户名:北京一帆阳光教育咨询有限公司

开户行:北京农村商业银行密云支行

注意事项

阳光拓展趣味团建专注不同于传统的颜色和枯燥、也不同于日常旅行的随意和无聊、我们将更多的团建创意活动、企业文化融入到项目当中去。让客户更具体验价值、让参与者在放松愉悦的氛围中提升主观能动性、团队配合意识。

报价说明:

【阳光拓展】针对企业不同人群打造“团建旅行”式趣味活动提供打包报价。活动人员需携带必备随身物品(如换洗衣物等)、电子产品(手机、相机、移动电源)等即可直接参与活动。活动过程中除个人消费和景区门票、必须消费外、无需支付其他活动费用、让企业团建旅行更加省时、省力、省心。

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